Política de Privacidad

 (A) Quiénes somos:

Somos <ECDQEMSD>, una empresa editorial que ofrece aplicaciones para dispositivos móviles. <ECDQEMSD> es el controlador de su información personal y es responsable de la misma. Todas las referencias en esta política a "ECDQEMSD", "nuestro", "nosotros" o "nos" se refieren a <ECDQEMSD>, o a nuestras compañías del grupo, según corresponda. Todas las referencias en esta política a "aplicaciones" son a nuestras aplicaciones que están disponibles para descargar en dispositivos móviles de vez en cuando.

(B) Nuestros valores y para qué sirve esta política:

Valoramos su privacidad y queremos ser responsables y justos con usted, así como transparentes en la forma en que recopilamos y usamos su información personal. También queremos que conozca sus derechos en relación con su información, que puede encontrar aquí.

En línea con estos valores, esta política de privacidad le informa qué esperar cuando recopilamos y usamos información personal sobre usted. Hemos tratado de hacerlo fácil para que pueda navegar para que pueda encontrar la información que sea más relevante para usted y nuestra relación con usted.

Siempre estamos buscando mejorar la información que proporcionamos a nuestros clientes y contactos, así que si tiene algún comentario sobre esta política de privacidad, por favor, háganoslo saber utilizando nuestros datos de contacto en la sección 10.

(C) A quién se aplica esta política:

Esta política se aplica a los usuarios de nuestras aplicaciones y personas que contactan con nuestra función de soporte al cliente.

(D) Lo que contiene esta política:

Esta política de privacidad describe los siguientes temas importantes relacionados con su información (puede hacer clic en los enlaces para obtener más información):
1. Recopilación de su información personal y cómo la usamos;
2. Nuestro fundamento legal para usar su información personal;
3. Cómo y por qué compartimos su información personal con otros;
4. Cuánto tiempo almacenamos su información personal;
5. Sus derechos;
6. Niños;
7. Dónde podemos transferir su información personal;
8. Riesgos y cómo mantenemos segura su información personal;
9. Cambios en esta política de privacidad; y
10. Otras preguntas y cómo presentar una queja.

(E) Sus derechos de objeción:

Usted tiene varios derechos con respecto a nuestro uso de su información personal, como se establece en la sección 5. Dos de los derechos fundamentales a tener en cuenta son que:
1. puede pedirnos que dejemos de usar su información personal con fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de usar su información personal para este propósito.
2. puede pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga sobre nuestro uso de su información personal donde procesemos su información personal en base a nuestro, o el interés legítimo de otra persona.
Puede obtener más información en la sección 5.

(F) Lo que necesita hacer y su confirmación para nosotros:

Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente para entender cómo manejamos su información personal. Al interactuar con nosotros de las formas establecidas en esta política de privacidad, incluida la descarga y el uso de cualquiera de nuestras aplicaciones, confirma que ha leído y entendido la totalidad de esta política de privacidad, tal como se aplica a usted.

El detalle - la información clave que debe conocer

1. Recopilación de su información personal y cómo la usamos

1.1 Qué información personal recopilamos sobre usted
(a) Nuestras aplicaciones recopilan la siguiente información sobre usted (y utilizamos la información de las siguientes maneras):
(i) si acepta recibir anuncios personalizados, datos sobre su ubicación general y el Identificador para Publicidad (IDFA) del dispositivo;
(ii) si participa en cualquier actividad de chat en nuestras aplicaciones, recopilaremos su nombre y cualquier dato que comparta dentro de sus mensajes publicados en ese chat;
(iii) si elige utilizar la funcionalidad de conexión a Facebook y dependiendo de la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook, su información básica de perfil de Facebook.
(b) Si contacta con nuestra función de soporte al cliente, recopilaremos su dirección de correo electrónico (así como cualquier otra información que incluya en su correspondencia con nosotros), incluyendo cualquier actualización de esa información.

1.2 Cómo usamos su información personal
Recopilaremos, usaremos y almacenaremos la información personal enumerada anteriormente por las siguientes razones:
(a) para ayudarnos a gestionar la publicidad y proporcionarle publicidad y marketing a través de nuestras aplicaciones que sea relevante para usted, tanto de nosotros como de nuestros socios de terceros, como se describe más detalladamente en la sección 'Publicidad de terceros' a continuación;
(b) para registrar sus preferencias en relación con las comunicaciones de publicidad y marketing; y
(c) para recibir y responder a las consultas de soporte al cliente que recibimos de usted.
1.3 Otros usos de su información personal
(a) También recopilamos, usamos y almacenamos su información personal por las siguientes razones adicionales:
(i) para tratar cualquier consulta o problema que tenga sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos su información personal, o cualquier solicitud que nos haga para obtener una copia de la información que tenemos sobre usted. Incluso si no tenemos un contrato con usted, podemos procesar su información personal para estos fines cuando sea en nuestro interés legítimo para fines de servicio al cliente;
(ii) para informes corporativos internos, administración de negocios, garantizar una cobertura de seguro adecuada para nuestro negocio, garantizar la seguridad de las instalaciones de la empresa, investigación y desarrollo, e identificar e implementar eficiencias empresariales. Podemos procesar su información personal para estos fines cuando sea en nuestro interés legítimo hacerlo;
(iii) para cumplir con los procedimientos, leyes y regulaciones que nos apliquen - esto puede incluir donde consideramos razonablemente que es en nuestro interés legítimo o el interés legítimo de otros cumplir, así como donde estemos legalmente obligados a hacerlo; y
(iv) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales - esto puede incluir donde consideramos razonablemente que es en nuestro interés legítimo o el interés legítimo de otros, así como donde estemos legalmente obligados a hacerlo.
(b) No utilizaremos su información personal de ninguna manera incompatible con los fines establecidos en esta sección 1. Póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles en la sección 10 si desea obtener más información sobre el análisis que realizaremos para determinar si un nuevo uso de su información personal es compatible con estos fines.

2. Fundamento legal para el uso de su información personal

2.1 Consideramos que las bases legales para usar su información personal como se establece en esta política de privacidad son las siguientes:
(a) nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con los términos de servicio de nuestras aplicaciones); o
(b) usted nos ha proporcionado su consentimiento para hacerlo. Esto se aplica en relación con los materiales publicitarios y de marketing entregados a través de nuestras aplicaciones que están adaptados a usted y sus preferencias. Puede controlar y retirar su consentimiento en cualquier momento en nuestras aplicaciones.
(c) cuando (a) o (b) no se aplique, nuestro uso de su información personal es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros. Nuestros intereses legítimos son:
(i) dirigir, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio (así como los negocios de nuestras compañías del grupo), incluyendo financiar nuestro negocio mediante el uso de ingresos publicitarios;
(ii) y operar, mantener y mejorar nuestras aplicaciones y nuestros esfuerzos de optimización de marketing;

Si confiamos en nuestros (o los de otra persona) intereses legítimos para usar su información personal, realizaremos una prueba de equilibrio para asegurarnos de que nuestros (o los de la otra persona) intereses legítimos no sean superados por sus intereses o derechos fundamentales y libertades que requieran protección de la información personal. Puede pedirnos información sobre esta prueba de equilibrio utilizando los datos de contacto en la sección 10.

3. Cómo y por qué compartimos su información personal con otros

Publicidad de terceros

3.1 Queremos asegurarnos de que nuestra publicidad y marketing sea relevante e interesante para usted y nuestros otros clientes. Para lograr esto, utilizamos compañías de publicidad y tecnología de terceros para servir publicidad y/o proporcionar datos agregados para ayudar en la prestación de publicidad cuando visite o use nuestras aplicaciones. Esto incluye compañías de tecnología de terceros que recopilan datos sobre usted para construir un perfil de sus preferencias basado en sus actividades cuando visite o use nuestras aplicaciones. También utilizamos estas compañías para recopilar automáticamente datos de usted cuando use nuestras aplicaciones para ayudarnos a identificar la publicidad que se le muestra y qué hace después de ver esa publicidad. Además, compartimos datos con proveedores de herramientas de análisis, como Firebase, Google Analytics, Tenjin, que utilizamos para analizar su uso de las aplicaciones. A continuación se muestra una lista de las compañías de publicidad y tecnología de terceros que utilizamos.
(a) Admob (Google, Inc.)
(b) Facebook, Inc.
(c) Firebase (Google, Inc.)
(d) Google Analytics (Google, Inc.)

3.2 Estas compañías de publicidad de terceros recopilan, almacenan y utilizan datos mediante la integración de cookies y otro software de seguimiento en nuestras aplicaciones. Los datos relevantes recopilados por estas terceras partes incluyen:
(a) datos sobre su dispositivo, ubicación y uso de nuestras aplicaciones, incluida la dirección IP, un identificador de dispositivo único, detalles de geolocalización y su ID de usuario que le hemos asignado;
(b) datos que nos proporciona al usar nuestras aplicaciones, incluida información sobre su interacción con la publicidad y cierta información técnica.

3.3 Estas compañías de publicidad de terceros recopilarán y usarán sus datos para proporcionarle publicidad dirigida que sea relevante para usted y sus preferencias con su consentimiento. Puede controlar y retirar su consentimiento para esta publicidad dirigida en cualquier momento en nuestras aplicaciones. Si no proporciona o retira su consentimiento para recibir publicidad dirigida que sea relevante para usted y sus preferencias, entonces seguiremos mostrándole publicidad cuando visite o use nuestras aplicaciones, pero esto ya no estará adaptado a usted o sus preferencias.

3.4 En algunos casos, estas terceras partes también pueden utilizar los datos que recopilan para sus propios fines, por ejemplo, pueden agregar sus datos con otros datos que poseen y utilizarlos para informar servicios relacionados con la publicidad proporcionados a otros clientes.

3.5 También podríamos compartir sus datos con redes sociales u otras plataformas similares, así como con nuestros socios publicitarios, para que usted y otras personas puedan ver publicidad relevante en esa plataforma. Por ejemplo, podemos utilizar el servicio Audiencias Personalizadas de Facebook y compartir su IDFA con Facebook para que podamos: servirle publicidad relevante a usted o incluirlo en una audiencia personalizada a la que le serviremos publicidad relevante en Facebook; o crear una audiencia de otros usuarios de Facebook basada en la información de su perfil de Facebook. Puede optar por salir de las Audiencias Personalizadas de Facebook en la configuración de privacidad de Facebook, por ejemplo, y otras plataformas similares pueden tener configuraciones de exclusión equivalentes.

Otros terceros

3.6 Compartiremos su información personal con los siguientes terceros o categorías de terceros:
(a) Webair, quien almacena todos nuestros datos y puede acceder a datos personales almacenados dentro de esa solución de almacenamiento cuando proporciona soporte y mantenimiento;
(b) los proveedores de sistemas operativos de su dispositivo, o los proveedores de la plataforma desde la cual descargó nuestra(s) aplicación(es), para verificar las compras que realice y proporcionar oportunidades de compra en la aplicación. Esto incluye a Google, Amazon y Apple;
(c) Google, Inc. (operando como Firebase), que proporciona análisis de errores y problemas con nuestras aplicaciones, para que podamos corregir, estabilizar y mejorar nuestras aplicaciones;

3.7 Podemos compartir su información personal con nuestras compañías del grupo cuando sea en nuestro interés legítimo hacerlo:
(a) para permitirles proporcionar soporte al cliente; o
(b) para fines administrativos y de gestión interna (por ejemplo, para estrategia corporativa, cumplimiento, auditoría y monitoreo, investigación y desarrollo y aseguramiento de la calidad).

3.8 También revelaremos su información personal a terceros:
(a) cuando sea en nuestro interés legítimo hacerlo para dirigir, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio:
(b) si nosotros o alguna de nuestras compañías del grupo vendemos o compramos algún negocio o activo (o proponemos hacerlo), o si nosotros o alguna de nuestras compañías del grupo somos o pueden ser adquiridas, nosotros o nuestras compañías del grupo podemos divulgar su información personal al vendedor o comprador potencial de dicho negocio o activos, y a sus asesores legales, financier

os y otros profesionales, y esa información personal puede ser uno de los activos transferidos; y
(c) si estamos bajo la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, cualquier solicitud legal de autoridades gubernamentales o de aplicación de la ley y según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley o prevenir actividad ilegal;
(d) para establecer, ejercer, hacer valer o defender nuestros términos de servicio o cualquier otro acuerdo o para responder a cualquier reclamo, para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero, para proteger la seguridad de cualquier persona o para prevenir cualquier actividad ilegal; o
(e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de <ECDQEMSD>, nuestro personal, nuestros clientes u otras personas.

3.9 También podemos divulgar y usar informes y estadísticas anonimizados y agregados sobre usuarios de nuestras aplicaciones con el propósito de informes internos o informes a nuestro grupo u otros terceros. Ninguno de estos informes o estadísticas anonimizados y agregados permitirá que nuestros usuarios sean identificados personalmente.

3.10 Salvo que se detalle expresamente arriba, nunca compartiremos, venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales a ningún tercero sin notificarle y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal de una manera particular, pero luego cambia de opinión, debe contactarnos y dejaremos de hacerlo.

4. Cuánto tiempo almacenamos su información personal

Mantenemos su información personal por no más tiempo del necesario para los fines para los cuales se procesa la información personal. El período de tiempo durante el cual conservamos la información personal depende de los fines para los cuales la recopilamos y utilizamos y/o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

5. Sus derechos

5.1 Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Si desea obtener más información sobre estos o desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a encaso@canaltrans.com en cualquier momento. Usted tiene los siguientes derechos:
(a) Derecho de acceso. Tiene derecho a acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted. Puede pedirnos una copia de su información personal; confirmación de si su información personal está siendo utilizada por nosotros; detalles sobre cómo y por qué se está utilizando; y detalles de las salvaguardias que están en su lugar si transferimos su información fuera del Área Económica Europea ("EEE").
(b) Derecho a actualizar su información. Tiene derecho a solicitar una actualización de cualquier información personal que esté desactualizada o sea incorrecta.
(c) Derecho a eliminar su información. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted en ciertas circunstancias específicas. Puede pedirnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles en la sección 10.

Pasaremos su solicitud a otros destinatarios de su información personal a menos que eso sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puede pedirnos quiénes son los destinatarios, utilizando los datos de contacto en la sección 10.
(d) Derecho a restringir el uso de su información. Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos la forma en que procesamos su información personal en ciertas circunstancias específicas. Puede pedirnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles en la sección 10.

Pasaremos su solicitud a otros destinatarios de su información personal a menos que eso sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puede pedirnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto en la sección 12.
(e) Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a pedirnos que proporcionemos su información personal a un proveedor de servicios de terceros.
Este derecho solo se aplica cuando utilizamos su información personal en base a su consentimiento o cumplimiento de un contrato; y cuando nuestro uso de su información se realiza por medios automatizados.
(f) Derecho de oposición. Tiene derecho a pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga sobre nuestro uso de su información personal cuando procesemos su información personal sobre la base de nuestro o el interés legítimo de otra persona.

5.2 Consideraremos todas esas solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro de un período razonable (y en cualquier caso dentro de un mes después de su solicitud a menos que le digamos que tenemos derecho a un período más largo bajo la ley aplicable). Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información personal puede estar exenta de tales solicitudes en ciertas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos seguir utilizando la información para cumplir con nuestras propias obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5.3 Si se aplica una excepción, le informaremos esto al responder a su solicitud. Es posible que le solicitemos que nos proporcione información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a cualquier solicitud que realice.

6. Niños

6.1 Debe tener 16 años o más para comprar productos o servicios de nosotros. Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de esta edad y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños menores de esta edad.

6.2 Si tiene menos de 16 años y descubrimos que hemos obtenido inadvertidamente información personal de usted en nuestros sitios web, o de cualquier otra fuente, entonces eliminaremos esa información lo antes posible.

6.3 Comuníquese con nosotros a encaso@canaltrans.com si tiene conocimiento de que inadvertidamente hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años.

7. Dónde podemos transferir su información personal

7.1 Su información personal será utilizada, almacenada y/o accedida por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros, otros miembros de nuestro grupo o proveedores, incluidos los ubicados en los Estados Unidos de América. Se proporcionan más detalles sobre a quién se puede divulgar su información personal en la sección 3.

7.2 Cuando proporcionamos cualquier información personal sobre usted a dichos miembros no pertenecientes al EEE de nuestro grupo o proveedores, tomaremos medidas apropiadas para garantizar que el destinatario proteja adecuadamente su información personal. Estas medidas pueden incluir las siguientes, según lo permitido en los Artículos 45 y 46 del Reglamento General de Protección de Datos:
(a) en el caso de entidades con sede en los

Estados Unidos de América, celebramos contratos específicos con ellos que han sido aprobados por la Comisión Europea, que dan a los datos la misma protección que la recibida en Europa; o
(b) en el caso de destinatarios ubicados en otros países fuera del EEE, nos aseguramos de que el país en cuestión garantice un nivel adecuado de protección de datos, según lo determinado por la Comisión Europea; o
(c) cuando no sea posible (a) o (b), basaremos la transferencia en una de las derogaciones específicas del consentimiento establecidas en los Artículos 49 del Reglamento General de Protección de Datos.

7.3 Puede obtener más información sobre estas salvaguardias contactándonos a través de la sección 10.

8. Riesgos y cómo mantenemos segura su información personal

8.1 La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer tal información.

8.2 Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet nunca es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal enviada a nuestro sitio web, por lo que cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

8.3 Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), comuníquese con nosotros inmediatamente utilizando los detalles de contacto en la sección 10.

9. Cambios en esta política de privacidad

9.1 Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, y cualquier cambio que hagamos a esta política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Verifique con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en esta política de privacidad. Si hacemos algún cambio material en la forma en que tratamos su información personal, le notificaremos enviándole un correo electrónico o colocando un aviso en nuestro sitio web. La fecha en que esta política de privacidad fue revisada por última vez se encuentra al principio de esta página.

9.2 Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para ver si hay cambios en la forma en que procesamos o tratamos su información personal. Su uso continuado de nuestras aplicaciones después de cualquier cambio en esta política de privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

10. Otras preguntas y cómo presentar una queja

10.1 Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información que tenemos sobre usted, comuníquese con nosotros por correo electrónico a encaso@canaltrans.com.

10.2 También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente por infracciones de la legislación de protección de datos aplicable. Para más información, comuníquese con la autoridad supervisora en su país de residencia dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE").

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

11.1 Estamos aquí para ayudarlo y responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su privacidad y cómo tratamos su información personal. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, comuníquese con nosotros por correo electrónico a encaso@canaltrans.com.

 

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